Допомога покупцю

Шановні Покупці, у нашому магазині представлено велику кількість будматеріалів, а також ми надаємо супутні послуги, щоб допомогти та полегшити Вашу покупку.

– У колективі компанії “L-Profil” працюють найдосвідченіші та найнавченіші фахівці, які допоможуть та проконсультують при виборі будь-яких матеріалів.

– Будівельна бригада. Ви також можете замовити таку послугу, як виїзд майстрів на місце проведення будівельних робіт, які визначать обсяг роботи та допоможуть Вам з нею легко впоратися.

– У нашому магазині діє система лояльності.

– можлива доставка по всій території України.

– Ви можете розраховуватися за куплений товар усіма зручними для Вас способами.

– У разі потреби, за загальноприйнятими правилами, можливе повернення товару.

– Компанія “L-Profil” представляє Вашій увазі великий вибір будівельних матеріалів для будівництва всього будинку, такі як утеплення даху, покрівля даху, супутні матеріали, водостічні системи, мансардні вікна, а також горищні сходи.

– Матеріали компанії “L-Profil” виготовлені з якісної сировини та мають сертифікат якості.

Обмін та повернення товару

Компанія «L-PROFIL» цінує своїх клієнтів та діє суворо в межах Закону України «Про захист прав споживачів». Нижче наведено правила повернення та обміну товарів, придбаних у нашому магазині.
1. Повернення товару належної якості
Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 днів (не враховуючи дня купівлі), якщо:
  • Товар не використовувався та зберіг свій товарний вигляд.
  • Збережено всі пломби, ярлики та оригінальну упаковку.
  • У вас є в наявності розрахунковий документ (чек або накладна).
Зверніть увагу! Згідно із законодавством України, товари, виготовлені під індивідуальне замовлення (наприклад, профнастил або металочерепиця, нарізані за вашими специфічними розмірами), поверненню або обміну належної якості не підлягають.

2. Товари, що не підлягають поверненню
Окрім товарів, виготовлених за індивідуальними розмірами, до переліку товарів належної якості, що не підлягають поверненню, відносяться:
  • Нарізні товари (лінолеум, плівки, мембрани, кабелі, що були відрізані від рулону за вашим запитом).
  • Витратні матеріали в аерозольній упаковці (наприклад, фарби-ретуш).
3. Повернення товару неналежної якості
Якщо ви виявили виробничий брак, невідповідність характеристикам або пошкодження покриття, що виникли до моменту передачі товару:
  • Зв’яжіться з нашим менеджером за телефонами: (050) 447-47-46 або (097) 899-20-02.
  • Ми проведемо експертизу та, у разі підтвердження браку, запропонуємо ремонт, заміну товару на аналогічний або повернення коштів.
4. Процедура повернення коштів
  • Кошти повертаються у той самий спосіб, яким проводилася оплата (готівкою або на банківську карту).
  • Термін повернення коштів складає до 7 робочих днів.
  • Транспортні витрати на повернення товару належної якості оплачує покупець. Якщо повернення відбувається через помилку магазину або брак — доставку оплачуємо ми.
Як оформити запит?
Для оформлення повернення зверніться до нашого офісу за адресою: м. Київ, провулок Геофізиків, 12 або надішліть запит на електронну пошту: Lprofil.info@gmail.com.

Поради для власника сайту:
  1. Акцент на індивідуальних розмірах: Це критично для металопрокату. Обов’язково попереджайте клієнтів під час замовлення, що нарізаний лист не можна повернути, якщо просто “не підійшов колір”.
  2. Фотофіксація: Рекомендуйте клієнтам перевіряти цілісність покриття (подряпини, вм’ятини) безпосередньо під час отримання або розвантаження.

This site is registered on wpml.org as a development site. Switch to a production site key to remove this banner.