Допомога покупцю
Шановні Покупці, у нашому магазині представлено велику кількість будматеріалів, а також ми надаємо супутні послуги, щоб допомогти та полегшити Вашу покупку.
– У колективі компанії “L-Profil” працюють найдосвідченіші та найнавченіші фахівці, які допоможуть та проконсультують при виборі будь-яких матеріалів.
– Будівельна бригада. Ви також можете замовити таку послугу, як виїзд майстрів на місце проведення будівельних робіт, які визначать обсяг роботи та допоможуть Вам з нею легко впоратися.
– У нашому магазині діє система лояльності.
– можлива доставка по всій території України.
– Ви можете розраховуватися за куплений товар усіма зручними для Вас способами.
– У разі потреби, за загальноприйнятими правилами, можливе повернення товару.
– Компанія “L-Profil” представляє Вашій увазі великий вибір будівельних матеріалів для будівництва всього будинку, такі як утеплення даху, покрівля даху, супутні матеріали, водостічні системи, мансардні вікна, а також горищні сходи.
– Матеріали компанії “L-Profil” виготовлені з якісної сировини та мають сертифікат якості.
Обмін та повернення товару
- Товар не використовувався та зберіг свій товарний вигляд.
- Збережено всі пломби, ярлики та оригінальну упаковку.
- У вас є в наявності розрахунковий документ (чек або накладна).
Зверніть увагу! Згідно із законодавством України, товари, виготовлені під індивідуальне замовлення (наприклад, профнастил або металочерепиця, нарізані за вашими специфічними розмірами), поверненню або обміну належної якості не підлягають.
- Нарізні товари (лінолеум, плівки, мембрани, кабелі, що були відрізані від рулону за вашим запитом).
- Витратні матеріали в аерозольній упаковці (наприклад, фарби-ретуш).
- Зв’яжіться з нашим менеджером за телефонами: (050) 447-47-46 або (097) 899-20-02.
- Ми проведемо експертизу та, у разі підтвердження браку, запропонуємо ремонт, заміну товару на аналогічний або повернення коштів.
- Кошти повертаються у той самий спосіб, яким проводилася оплата (готівкою або на банківську карту).
- Термін повернення коштів складає до 7 робочих днів.
- Транспортні витрати на повернення товару належної якості оплачує покупець. Якщо повернення відбувається через помилку магазину або брак — доставку оплачуємо ми.
- Акцент на індивідуальних розмірах: Це критично для металопрокату. Обов’язково попереджайте клієнтів під час замовлення, що нарізаний лист не можна повернути, якщо просто “не підійшов колір”.
- Фотофіксація: Рекомендуйте клієнтам перевіряти цілісність покриття (подряпини, вм’ятини) безпосередньо під час отримання або розвантаження.
